Nilvo
Actualizada el 4 de septiembre de 2026
Privacidad
Nilvo recoge solo lo necesario para jugar, guardar el progreso y competir con quien tú elijas. Esta página cuenta lo que la app hace hoy, no lo que podría hacer algún día.
Sin cuenta
El juego individual funciona sin registro. La campaña, el reto diario, los récords, los favoritos y los ajustes se guardan solo en tu dispositivo. Sin cuenta no enviamos tu progreso a ningún servidor. La app sí descarga el catálogo de la tienda: esa petición no lleva ningún dato tuyo.
Con cuenta
Al iniciar sesión creamos un perfil en nuestro servidor. Guardamos un identificador técnico, tu alias, tu avatar, los grupos a los que perteneces, tus resultados de liga y de duelo, tus trofeos, tu inventario de cosméticos, tus créditos y tus compras verificadas.
El identificador técnico es un resumen (SHA-256) del identificador que nos entrega el proveedor de identidad. No guardamos tu correo electrónico ni tu contraseña: el correo lo gestiona el proveedor y nosotros solo recibimos un token ya validado.
Tu progreso, con cuenta, sube al servidor
Con la sesión iniciada Nilvo sube tu partida guardada para que la recuperes en otro dispositivo. Eso incluye los niveles completados, tus récords y mejores movimientos, los hitos reclamados, los favoritos, los impulsos, tu mejor marca de Infinito y los ajustes de la app.
Además, cuando juegas el reto diario en el dispositivo, la app le dice al servidor qué día lo jugaste y cuántos días llevas seguidos, para que la racha cuente en tu cuenta. Sin cuenta, nada de esto sale del teléfono.
Notificaciones
Son opcionales. Si las aceptas, la app envía a tu cuenta el identificador de notificación del dispositivo, su plataforma (iOS o Android) y el idioma de la app; con eso te avisamos de un turno de duelo, una solicitud de amistad o el final de una liga.
Si las rechazas, o si el registro falla, guardamos en tu cuenta una sola fila de diagnóstico con la plataforma y el motivo («denegado», «no disponible» o «fallo»). Esa fila no contiene ningún identificador de notificación y existe para que un fallo silencioso no pase inadvertido. Al cerrar sesión, la app borra de tu cuenta el identificador de notificación de ese dispositivo.
Compras
El pago del juego completo lo cobra Apple o Google. Nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago. Del recibo guardamos el identificador de la transacción, para no aceptar dos veces la misma compra y para poder restaurarla en otro dispositivo.
Quién trata los datos con nosotros
Nilvo no vende datos, no muestra publicidad y no crea perfiles publicitarios. Estos proveedores intervienen porque el servicio no funciona sin ellos:
- Microsoft Entra External ID: inicio de sesión con correo y código de un solo uso. Microsoft trata tu correo y el código.
- Google Sign-In: inicio de sesión con la cuenta de Google del teléfono, si eliges esa vía.
- Apple Push Notification service (APNs) y Firebase Cloud Messaging (FCM): entrega de las notificaciones a iOS y a Android.
- Microsoft Azure: alojamiento y registros del servicio, con Azure Functions (la API), Table Storage (los datos de tu cuenta), Key Vault (las claves) y Application Insights (errores y métricas).
- Apple y Google: cobro de la compra del juego completo.
Nuestro servicio se ejecuta en la región Europa del Norte (North Europe) de Azure. Los proveedores de identidad, de notificaciones y de pago operan con su propia infraestructura y sus propias políticas.
Diagnóstico y plazos
El servicio registra errores y métricas técnicas en Application Insights: qué petición falló, cuándo y con qué código. Esos registros se conservan 30 días y después se borran solos. Las direcciones IP llegan enmascaradas.
Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Los resultados de una liga viven con esa liga y desaparecen con ella; la sesión iniciada se borra al cerrar sesión y, si caduca, su fila desaparece en el primer intento de usarla. No conservamos copias de seguridad propias fuera de Azure.
Menores
Para crear una cuenta hay que tener 16 años cumplidos, o la edad mínima que fije la ley de tu país si es menor (14 años en España). Nilvo no pregunta la fecha de nacimiento, así que no comprobamos la edad.
Sin cuenta el juego se disfruta entero: campaña, reto diario, Infinito y Relax funcionan igual y nada sale del dispositivo. La cuenta solo hace falta para el perfil, las ligas, los amigos y los duelos. Si nos avisas de que una cuenta es de alguien por debajo de esa edad, la eliminamos.
Eliminar tu cuenta
Se hace desde la app: toca el icono de persona («Tu cuenta») en la barra superior de la pantalla de inicio y, al final de tu perfil, pulsa Eliminar cuenta. Hay que confirmarlo una segunda vez.
El borrado no es inmediato. La app registra la solicitud y un proceso programado, que se ejecuta cada diez minutos, borra los datos. Lo normal es que estén borrados en menos de una hora; en ningún caso pasará de 30 días. La lista completa de lo que se borra y de lo que puede quedar está en la página de eliminación de cuenta.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su supresión escribiendo al correo de abajo desde la dirección de tu cuenta. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.